Inbound

• Erreichbar 7Tage/Woche von 7.00 bis 22.00 Uhr
• Bestellannahme
• Debitorenhotline
• Info Hotline
• technischer Support
• Erfassung von Kundendaten
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Outbound

• Kundenreaktivierung
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Backoffice

• E-Mailbearbeitung
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Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedener Marktplätze, z. B. Amazon, ebay, Hood

E–Commerce

• Shopbetreuung
• Logistik
• Bearbeitung von Kundenanfragen verschiedener Marktplätze, z. B. Amazon, ebay, Hood
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• Live-Chat

Consulting

• Omnichannel-Strategien
• Touchpoint Management
• Customer Journey
• Integriertes Marketing-, Vertriebs- und Kundenmanagement
• WFM-Strategien
• Konzeption und Entwicklung von Dashboards für das Management- und für Führungskräfte in operativen Ebenen
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